Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver scelto il nostro e-commerce di cosmetici artigianali naturali. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione, i tempi di consegna e le politiche applicate.

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini

1.1. Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
1.2. Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di Consegna

2.1. I tempi di consegna possono variare in base alla località di destinazione. Indicativamente, le spedizioni in Italia richiedono dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
2.2. Le spedizioni internazionali possono richiedere dai 7 ai 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere selezionato.
2.3. Le consegne in località remote o difficilmente raggiungibili potrebbero richiedere tempi più lunghi.

3. Spese di Spedizione

3.1. Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout e variano in base alla destinazione dell'ordine e al peso del pacco.
3.2. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €, solo per spedizioni all'interno del territorio nazionale.
3.3. Eventuali costi aggiuntivi per dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri internazionali sono a carico del destinatario.

4. Tracciabilità dell'Ordine

4.1. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma contenente un numero di tracciamento e un link per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.
4.2. Ti invitiamo a controllare regolarmente il tracciamento per verificare lo stato della spedizione.

5. Problemi con la Consegna

5.1. Se il pacco non viene consegnato entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email info@lulaluxcosmetica.com o tramite il nostro modulo di contatto.
5.2. Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi di forza maggiore, come scioperi, condizioni meteo avverse o altri eventi fuori dal nostro controllo.
5.3. In caso di pacchi danneggiati o manomessi, ti chiediamo di rifiutare la consegna e di contattarci per organizzare una nuova spedizione.

6. Indirizzo Errato o Mancata Consegna

6.1. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo.
6.2. In caso di mancata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto, ci riserviamo il diritto di addebitare ulteriori costi per la rispedizione del pacco.
6.3. Se il pacco non può essere consegnato per assenza del destinatario, il corriere potrebbe programmare un nuovo tentativo o lasciare il pacco in un punto di ritiro.

7. Spedizioni Internazionali

7.1. Offriamo spedizioni in tutto il mondo. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare in base alla normativa doganale del paese di destinazione.
7.2. È responsabilità del cliente verificare eventuali restrizioni sull'importazione di cosmetici nel proprio paese.

Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le spedizioni, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo info@lulaluxcosmetica.como tramite il modulo di contatto presente sul sito.

 

Grazie per aver scelto i nostri cosmetici artigianali naturali!