Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuti nel nostro e-commerce di cosmetici artigianali. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano l'accesso e l'uso del nostro sito, così come l'acquisto dei prodotti. Utilizzando questo sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i termini di seguito elencati.

1. Generale

1.1. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro sito web.
1.2. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i Termini e Condizioni. Qualsiasi modifica sarà efficace dal momento della pubblicazione sul sito.

2. Prodotti

2.1. I nostri cosmetici sono prodotti artigianalmente e possono variare leggermente nell'aspetto o nella consistenza.
2.2. Tutti i prodotti sono descritti con la massima accuratezza, ma non possiamo garantire che i colori e le immagini visualizzati sul tuo schermo riflettano esattamente il prodotto reale.
2.3. I prodotti sono realizzati con ingredienti naturali e privi di sostanze chimiche dannose, ma ti invitiamo a verificare sempre la lista degli ingredienti per evitare eventuali allergie o intolleranze personali.

3. Prezzi e Pagamenti

3.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA, se non diversamente specificato.
3.2. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati durante la procedura di acquisto. 
3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prezzi indicati al momento dell'ordine saranno validi per quel particolare acquisto.

4. Spedizioni

4.1. I tempi di consegna variano in base alla località di destinazione. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
4.2. Le spese di spedizione verranno calcolate e indicate durante il processo di acquisto.
4.3. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

5. Resi e Rimborsi

5.1. Secondo la normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
5.2. Per avvalerti del diritto di recesso, dovrai contattarci via email e restituire il prodotto nelle condizioni originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
5.3. Non accettiamo resi di prodotti aperti o utilizzati, a meno che non si tratti di un difetto di fabbricazione.
5.4. I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

6. Privacy e Sicurezza

6.1. Rispettiamo la tua privacy e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
6.2. I dati forniti durante il processo di acquisto saranno utilizzati esclusivamente per completare la transazione e per la gestione dell'ordine.

7. Responsabilità

7.1. Non siamo responsabili per eventuali reazioni allergiche o effetti indesiderati derivanti dall'uso dei nostri prodotti. Invitiamo sempre i clienti a leggere attentamente la lista degli ingredienti.
7.2. Non ci assumiamo responsabilità per danni indiretti, perdite o danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il nostro sito o i prodotti acquistati.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

8.1. I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
8.2. Per qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni, il foro competente sarà quello di Taranto.

Contatti
Per qualsiasi domanda sui nostri Termini e Condizioni o per assistenza riguardante un ordine, puoi contattarci via email all’indirizzo info@lulaluxcosmetica.com o tramite il nostro modulo di contatto presente sul sito.

 

Grazie per aver scelto i nostri cosmetici artigianali naturali!